红心矩阵发布-短视频矩阵系统-客户端

交易流程

点击在线客服直接与卖家沟通购买（当卖家没有开通在线“微信客服”时可联系官方平台客服协助）

担保规则

①平台默认担保交易期限为7天，担保交易结束，资金自动解除冻结分账至卖家指定账户，平台无权干涉，如购买产品有重大质量问题请在担保交易期（7天）内申请退款；

②用户可主动点击确认收货，确认后金自动解除冻结分账至卖家指定账户，平台无权干涉；

③源码、API商品因其特殊性，暂不支持“7天无理由退款”，如发生纠纷，请与卖家妥善协商解决，必要时可申请平台客服介入，协助解决；

可申请退款条件

①订单尚在担保期内，尚未收到系统代码或尚未安装；

②七天担保期内系统已安装，但产品存在重大BUG/缺陷，卖家又无法及时解决且无能力解决；

③产品描述与实际严重不符，或存在虚假宣传等行为；

不可申请退款条件

①订单已过担保期（7天），担保交易流程已结束的订单；

②系统已安装，但购买后因感觉买高了或不是自己想要的等个人非卖家过错的订单；

③如所购买系统依赖第三方API平台、微信公众平台、微信开放平台、抖音开放平台等第三方接口开发，购买时系统正常，而官方突然调整政策或接口导致的系统不可用问题不支持退款。

权利声明

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